Chez RepairfyTools, nous accordons une grande importance à l’échange et à la clarté. Si vous souhaitez obtenir de l’aide ou poser une question, n’hésitez pas à utiliser la page Contactez-nous RepairfyTools. Que vous ayez une question avant un achat, besoin d’aide pour choisir un outil, ou souhaitiez en savoir plus sur notre approche, nous sommes là pour vous répondre.
Une question ? Un besoin précis ?
Avant ou après votre commande, nous vous accompagnons pour vous aider à faire le bon choix. Si vous hésitez entre plusieurs outils ou si vous souhaitez vérifier la compatibilité avec votre véhicule, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous privilégions des réponses simples, honnêtes et utiles. Nous vous expliquons ce qu’un outil peut faire, mais aussi ses limites, afin que vous puissiez décider en confiance.
Comment nous contacter ?
Adresse : [email protected]
C’est le moyen le plus efficace pour les demandes détaillées. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.
Formulaire de contact
Page : Formulaire de contact
Utilisez ce formulaire pour toute demande non urgente. Vous recevrez une réponse par email sous 24-48h.
Nos horaires
Disponibilité : Du lundi au vendredi, 9h00 – 18h00 (hors jours fériés français)
Nous traitons les demandes en dehors de ces horaires dès que possible, mais les réponses peuvent prendre un peu plus de temps.
Avant de nous écrire
Pour gagner du temps, nous vous invitons à consulter nos ressources en ligne :
- Guide d’achat scanner OBD2 – Pour choisir le bon outil selon vos besoins
- Liste des codes défaut OBD2 – Pour comprendre les codes d’erreur
- Retours et remboursements – Pour les demandes de retour
- FAQ / Centre d’aide – Pour les questions fréquentes
Questions fréquentes
Avant l’achat
Quel scanner choisir pour mon véhicule ?
Envoyez-nous un email avec la marque, le modèle et l’année de votre véhicule. Nous vous recommanderons le scanner compatible le plus adapté.
Le scanner fonctionne-t-il avec ma voiture ?
La plupart de nos scanners OBD2 fonctionnent avec tous les véhicules essence (desde 2001) et diesel (desde 2004) équipés d’une prise OBD2. Cependant, certaines fonctions avancées peuvent varier selon les marques.
Quels sont les délais de livraison ?
France : 2-5 jours ouvrés. Europe : 5-10 jours ouvrés. Les détails sont indiqués lors du checkout.
Après l’achat
Mon scanner ne fonctionne pas, que faire ?
Contactez-nous avec une description du problème. Nous vous aiderons à résoudre le problème ou organiserons un échange si nécessaire.
Comment utiliser mon scanner ?
Chaque scanner est livré avec une notice en français. Des tutoriels sont également disponibles sur notre blog. Pour toute question spécifique, contactez-nous.
Retours et remboursements
Comment retourner un produit ?
Consultez notre page Retours et remboursements pour la procédure complète.
Quelle est la durée de la garantie ?
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. Certains produits ont une garantie fabricante prolongée (indiquée sur la fiche produit).
Une marque proche de ses utilisateurs
RepairfyTools est une marque basée en France, pensée pour les conducteurs européens. Notre objectif est de vous accompagner avec sérieux et pédagogie, tout en restant accessibles et transparents.
Comprendre avant de réparer fait partie de notre engagement.
Informations de l’entreprise
- Entreprise : RepairfyTools
- Dirigeant : Roberto Sarmento Sobrinho
- Statut : Entrepreneur individuel (Auto-entrepreneur)
- Adresse : 238 Bis Rue Paul Doumer, 78510, Yvelines, France
- SIRET : 887 479 335 00010
- TVA : FR28887479335
- Email : [email protected]
Liens utiles
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Dernière mise à jour : Février 2026